服務內容
恩普特致力于為您提供“專家+管家”式的優質服務，除了“響應式”的日常支持，我們還將通過主動監控、上門走訪、持續跟進，實時監測系統的運行狀態，保證系統穩定、高效運行，讓您收獲更加省心、更佳效果的一站式服務。
· 全方位服務
? 我們對系統相關的主機設備、操作系統、數據庫、存儲設備及其他信息系統的運行性能負全責，確保其持續運轉；
· 全領域服務
我們將對日常維護的數據和記錄進行細致分析，為您提供信息化建設的整體規劃和建議，協助您開展企業的數字化轉型升級；
· 全天候服務
我們承諾做到全年無休式的響應和支持，開展設備的定期及不定期巡檢，依托專家資源進行故障診斷，及早消除安全隱患；
兩小時內服務響應
全天24小時服務保障
48小時趕赴客戶現場
全年無休服務支持
恩普特擁有一支運維服務團隊，由具備多年運維實踐經驗的服務人員組成，我們有能力為您提供全面、規范的一攬子服務體驗，我們根據您的需求不斷完善我們的服務內容與提供方式，我們的目標是始終滿足您的期待，我們的動力是您百分百的認可與滿意。
服務總框架
服務時間
熱線支持服務（6*8小時）
現場支持服務（6*8小時）
加班值班支持服務（6*8之外的服務）
培訓服務
系統規范的流程，讓服務更高效
